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Comment bien travailler l’image de sa nouvelle entreprise sur Internet ?

Comment bien travailler l’image de sa nouvelle entreprise sur Internet ?

La création d’une entreprise requiert de nombreuses expertises variées et prend beaucoup de temps. Résultat, certains jeunes patrons omettent de travailler précisément l’image de leur marque sur Internet. Pourtant, il est plus difficile d’améliorer une image que de la créer. Voilà pourquoi il faut s’occuper du problème dès la création de l’entreprise en prenant de bonnes habitudes.

Soignez vos avis clients sur toutes les plateformes

Sur Internet, les consommateurs sont fréquemment invités à laisser leur avis sur les produits et les services des entreprises qu’ils rencontrent. Quand ils sont agacés par un détail, ils n’hésitent alors pas à le signaler et à en informer tout le monde. Quand ils sont satisfaits, ils oublient beaucoup plus facilement de le faire. Les avis clients peuvent donc peser très lourd dans l’e-réputation d’une entreprise.

Les plateformes sont nombreuses et il est donc important de mettre en place une veille qui vous permettra de surveiller la réputation de votre entreprise. Le service le plus utilisé reste Google avis client sur Google Maps. En plus, la note globale de votre entreprise a un impact sur votre référencement local. Dans un premier temps, il faut donc concentrer ces efforts sur cette plateforme et ne pas hésiter à faire appel à une agence spécialisée si vous ne pouvez pas le faire seul.

Soignez vos supports de communication

Une fois que vous vous êtes assuré que personne ne pourra dégrader votre image sans que vous soyez en mesure de réagir, vous devez bâtir votre image de marque. Pour cela, il vous faut évidemment travailler tous vos supports de communication. Commencez donc par travailler très attentivement la charte graphique de votre site, votre logo, vos couleurs, etc.

Une fois que tout cela est mis en place, vous ne devez pas faire l’erreur d’ignorer des supports de communication au profit d’autres. Certes, la communication digitale est devenue la communication la plus importante et la plus accessible, mais il ne faut pas non plus en oublier la communication classique. En revanche, il ne faut pas non plus oublier de créer des ponts entre chaque type de communication.

Créez une communauté soudée

Enfin, le meilleur outil qu’Internet ait apporté aux jeunes entreprises, c’est sans aucun doute le community management. Embaucher un community manager compétent n’est pas un luxe, même pour une PME qui doit se serrer la ceinture. L’entretien de vos pages sur les réseaux sociaux vous permettra de bâtir une communauté soudée.

Pour construire une image de marque positive, il n’y a rien de plus efficace que de créer et d’entretenir une communauté soudée. Cela peut prendre plusieurs mois, voire plusieurs années, c’est un travail qui ne se termine jamais, mais il permet de transformer les clients en ambassadeurs de l’entreprise et ainsi d’améliorer l’image de votre entreprise sans effort.

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