Aujourd’hui au centre des préoccupations logistiques des entrepôts, la préparation de commandes est une opération délicate et pourtant cruciale pour les entreprises. Une opération se divisant en trois étapes : le prélèvement des articles dans un stock, le triage pour identifier les articles des commandes et leur conditionnement pour préparer l’expédition au client.
L’opérateur dans une préparation de commandes
Lors d’une préparation de commandes, l’opérateur a le rôle de prélever les produits dans différents lieux de stockage pour les préparer à l’envoi à destination des clients. Il doit ainsi vérifier la quantité disponible en réalisant l’inventaire du stock, sa compatibilité dans la commande pour ne pas risquer une erreur et son conditionnement. Afin de parvenir à son objectif, il utilise le matériel mis à sa disposition pouvant être des documents (format numérique ou papier), des chariots de transport de marchandise et un système de gestion informatisé.
La préparation de commandes peut être une opération fastidieuse avec une mauvaise gestion des tâches. L’utilisation d’un système de gestion informatisé est ainsi de nos jours indispensable pour faciliter le travail des opérateurs et pouvoir gagner en efficacité. Ces dernier doivent constamment faire “vite et bien” et le système informatisé permet de limiter les erreurs tout en suivant en temps réel l’état des stocks. C’est dans cette démarche que ISITEC International a breveté une solution pour améliorer le processus de préparation de commande.
La solution ISIPICK by Voice
Pour améliorer le processus de la préparation de commande vocale, ISITEC International met à disposition des entreprises une solution intitulé ISIPICK by Voice. Cette dernière intègre le logiciel ISIVOICE permettant d’utiliser le Voice Picking. On y trouve alors un assistant vocal sans fil nouvelle génération qui est combiné avec une tablette tactile. ISIVOICE a l’avantage d’accompagner simplement l’opérateur dans ses tâches courantes du quotidien.
Réception des articles, mise en stock, inventaire… le tout avec une gestion automatisée des ruptures de stock et des demandes de réapprovisionnement. C’est un système entièrement paramétrable qui permet d’avoir un fonctionnement adapté à chaque entreprise. L’opérateur va alors pouvoir préparer rapidement et efficacement ses différentes commandes (le logiciel gère le mono et multi-commande), tout en n’oubliant pas le contrôle qualité !
ISIPICK dans une préparation de commandes
Caractéristique : ISIVOICE fonctionne sur le principe de reconnaissance vocal multi-locuteur. Contrairement à une utilisation mono-locuteur, il permet ainsi de reconnaître plusieurs types de voix et se base sur un corpus fixe de plusieurs centaines de mots avec une grammaire variable pour les commandes.
Équipement : Pour l’équipement physique, on retrouve un casque sans fil avec une oreillette et un micro, ainsi que la fameuse tablette tactile (fonctionnant sous Windows) de 7 pouces en version mobile et de 10 pouces embarqué sur un chariot. La version mobile est directement fixé au poignet des opérateurs. Il est équipé de lecteurs de code barres pour gagner en efficacité et simplicité.
Fonctionnement : Avec ISIPICK, les commandes sont directement envoyées sur la tablette de l’opérateur qui démarre alors sa préparation en suivant les instructions affichées. Chaque étape doit être validée par le préparateur (vocalement ou sur la tablette tactile) avant de pouvoir avoir accès à une nouvelle tâche. Il n’y a aucun risque d’erreur, la validation pouvant intégrer des codes détrompeurs afin de sécuriser l’opération !
